よくある質問
解決しない場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
無料で使えますか？
はい。記録・履歴・休憩タイマーといった基本機能は無料でお使いいただけます。上位プラン「BlankFit Pro」は、App内課金のサブスクリプションです。
Proの料金を教えてください。
月額 ¥420、年額 ¥3,800 です（日本のApp Storeにおける税込価格）。最新の価格は App Store の表示をご確認ください。
サブスクリプションを解約したいのですが。
解約は Apple のアカウント設定から行っていただく必要があり、アプリ内やAtelieNEA側では手続きできません。
- 「設定」アプリを開く
- いちばん上のご自身の名前（Apple Account）をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「BlankFit」を選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
支払い済みの期間が終わるまではProの機能をご利用いただけます。次回更新日の24時間前までに解約しない場合、自動的に更新されます。
機種変更しました。Proを引き継げますか？
同じ Apple Account でサインインしていれば引き継げます。新しい端末で BlankFit をインストールし、設定画面の「購入を復元」をお試しください。
それでも復元されない場合は、ご購入時の Apple Account を添えてお問い合わせページからご連絡ください。
記録したデータはどこに保存されますか？
お使いの端末内に保存されます。端末を初期化したり、アプリを削除したりすると記録が失われる場合がありますのでご注意ください。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
iPadでも使えますか？
はい。iPadOS 15.1 以降でご利用いただけます。iPhone では iOS 15.1 以降が必要です。対応しているのは iPhone と iPad のみで、Mac やその他の製品には対応していません。
不具合を見つけました。
お問い合わせページの「不具合のご報告」を選ぶと、端末名・OSバージョン・アプリバージョン・操作手順の記入欄が入った状態でメールが立ち上がります。書き足して送信するだけでご報告いただけます。
機能の要望を送りたいのですが。
ぜひお送りください。お問い合わせページの「機能のご要望」からどうぞ。いただいたご要望はすべて拝見しています。